TOTALytics CRM

TOTALytics ialah alat CRM yang direka untuk organisasi berorientasikan jualan.

TOTALytics menawarkan pengalaman yang disesuaikan & berasaskan peranan untuk pelbagai pelanggan yang menghadapi bidang dan profesional berasaskan pejabat. Pengguna boleh menyemak data dan cerapan pelanggan dari mana-mana, bila-bila masa dan mana-mana peranti. Ciri ini termasuk pengurusan pangkalan data pelanggan, perancangan dan pelaporan panggilan, perancangan & pelaporan aktiviti pemasaran, pengurusan kehadiran & cuti, pengurusan lokasi langsung dsb. Ia menyediakan organisasi dengan cerapan tentang data pelanggan dan usaha jualan sekali gus membantu dalam penglibatan pelanggan yang lebih baik.

TOTALytics menangkap maklumat lokasi pengguna lapangan semasa waktu kerja mereka dan menukar data kepada laporan bermaklumat sekali gus membantu pihak pengurusan dalam membuat keputusan perniagaan yang termaklum. Ciri tambahan seperti penjejakan lokasi dan cerapan terdorong data yang boleh diambil tindakan membantu mengoptimumkan operasi lapangan dan menjadikannya penyelesaian operasi perniagaan yang lengkap.

Nota: Organisasi anda mesti membenarkan akses kepada apl TOTALlytics. Seseorang akan mempunyai akses kepada ciri yang telah didayakan oleh organisasi berdasarkan peranan individu.